Náš klient je výrobca zámkov.
Ako je v regióne zvykom, zákazníci hľadajú dva rôzne zdroje rovnakých motorových komponentov pre redundanciu dodávateľského reťazca.
Zákazník poskytol vzorku svojho navrhovaného motora a poveril nás výrobou presnej repliky.
Preskúmali sme špecifikácie vzoriek od iných dodávateľov.
Charakterizovali sme ich motor na dynamometri a okamžite sme zistili, že údaje v dátovom liste sa nezhodujú.
Navrhujeme, aby ste nás požiadali o vytvorenie zákazníka, ktorý zodpovedá motoru namiesto publikovaných špecifikácií.
Pri pohľade na žiadosť zákazníka sme sa domnievali, že celkovú spoľahlivosť by sa dala zlepšiť zmenou vinutia z 3 pólov na 5 pólov.
Spoľahlivosť elektrických zámkov je veľmi dôležitá. Pri elektronickom diaľkovom zámku musí motor v očakávanom čase začať pohybovať kolíkom zámku, či už teplým alebo studeným.
Náš 5-pólový motor sa ukázal ako spoľahlivejší pri spustení zámku, najmä v chladných podmienkach.
Zákazník nakoniec prijal náš 5-pólový dizajn a stanovil ho ako referenčný štandard (spolu s naším správnym a zodpovedajúcim technickým listom) a poveril svojich ostatných dodávateľov, aby ho dodržali.
